Votre sécurité
Afin d’accueillir nos client·e·s et collaborateur·rice·s dans les propriétés Hyatt, notre priorité est d’en garantir la sécurité, sans compromis sur votre bien-être.
Parce que votre bien-être nous importe, les engagements de Hyatt en matière d’attention et de propreté s’appuient sur notre expérience de plus de 60 ans dans l’hôtellerie de luxe et viennent compléter nos protocoles rigoureux existants en matière de sécurité et de propreté. Ils incluent :
- le programme d’accréditation GBAC STARTM pour la formation et la propreté proposé par l’organisation de conseil en risques biologiques GBAC (Global Biorisk Advisory Council) dans tous les hôtels Hyatt;
- un·e responsable ou une équipe qualifié·e de l’hygiène et du bien-être sur tous les sites, chargé·e de veiller au respect des nouveaux protocoles opérationnels dans son hôtel
- un groupe multifonctionnel de conseiller·ère·s de confiance composé d’expert·e·s médicaux·ales et professionnel·le·s de l’industrie, y compris des expert·e·s de la clinique de Cleveland, pour nous aider à perfectionner nos protocoles de sécurité en prenant en compte tous les différents aspects de l’expérience hôtelière.
Les engagements de Hyatt en matière d’attention et de propreté reflètent parfaitement notre mission : prendre soin des gens pour qu’ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes, aujourd’hui comme demain. Tandis que nous continuons d’évoluer et d’améliorer nos protocoles de sécurité et de propreté, voici quelques exemples de mesures prises dans les hôtels Hyatt à travers le monde :
Propreté et sécurité pour votre bien-être
Nous avons également pris des mesures supplémentaires pour garantir votre sécurité et votre tranquillité d’esprit. Ces mesures incluent notamment des options sans contact, une désinfection plus fréquente avec des désinfectants hospitaliers et l’utilisation de pulvérisateurs électrostatiques.
- Des distributeurs de gel hydroalcoolique placés en évidence dans les hôtels
- Le nettoyage plus fréquent des chambres et espaces communs
- L’accréditation GBAC STARTM comprenant une formation approfondie sur la propreté
- Un·e responsable de l’hygiène et du bien-être chargé·e de veiller au respect des nouveaux protocoles
- Le contrôle de la température de nos collaborateur·rice·s sera peut-être obligatoire dans certains hôtels Hyatt. Le contrôle de la température de nos client·e·s sera peut-être obligatoire dans certains établissements selon les directives locales et au vu des situations et pratiques locales.
- La suppression de certains objets fréquemment touchés dans les chambres
Nous prenons soin de vous à distance
Nous accordons une grande importance au bien-être de nos collaborateur·trice·s et de nos client·e·s. Cet engagement se reflète de nombreuses façons et peut inclure la révision des directives en matière de capacité, des exigences en matière du port du masque et d’un équipement de protection individuelle approprié pour les collaborateur·trice·s, et plus encore.
Communiquez comme vous le souhaitez
Souplesse et tranquillité d’esprit : avec nos services numériques*, vous décidez comment vous communiquer avec nous.
- Arrivée et départ gérés à distance
- Clé mobile
- Chromecast en chambre
- Commandes de repas en libre-service
- Note d’hôtel numérique
Normes de l’industrie
Tous les hôtels Hyatt continuent de suivre les procédures et protocoles développés grâce aux informations et conseils de diverses organisations de santé, comme l’Organisation mondiale de la santé (OMS), des autorités locales et autres expert·e·s et associations comme le Global Biorisk Advisory Council (GBAC). Notre programme d’accréditation GBAC pour la formation et la propreté se focalise sur la mise en place d’environnements hôteliers propres, sûrs et sains.
Les procédures de sécurité et de propreté mises en place dans chaque hôtel peuvent être ajustées selon les pratiques locales, les exigences et directives gouvernementales, ainsi que la situation sanitaire du lieu où se trouve l’hôtel.